Monatelang musste Lisa sparen, um sich ihr eigenes Auto zu kaufen. Keine fünf Wochen später nimmt ihr beim Abbiegen einer die Vorfahrt. Sie selbst und der andere Fahrer sind unverletzt, von ihrem geliebten Auto jedoch ist das nicht zu behaupten. Verbeult und mit hängender Stoßstange steht es am Straßenrand, während Lisa mit den Tränen kämpft. Sie weint, weil sie wütend ist, vor allem aber, weil sie kaum eine Ahnung hat, was sie in dieser Situation nun machen soll. Mit zitternden Fingern zieht sie ihr Handy aus der Tasche und tippt kfz gutachter in die Suchleiste ihres Internetbrowsers.
Was sie dann liest, lässt sie aufatmen. Professionelle Hilfe: vom unabhängigen Unfallgutachten über einen Rechtsbeistand bis hin zur Aussicht auf den maximalen Schadensersatz. Während Lisa sich eben noch gestresst mit ihrer Versicherung streiten sah, liegt nun ein Funken Hoffnung in der Luft. Die Unfallpaten würden ihr helfen, ihr all das abnehmen, von dem sie entweder zu wenig weiß oder wofür sie wirklich nicht die Zeit hätte. Hier würden sich geprüfte Fachexperten ihrem Fall annehmen, ohne dass sie für diesen Service etwas bezahlen müsste. Per Telefon setzt sie sich in Kontakt.
Fälle wie den von Lisa bearbeiten die Unfallpaten jeden Tag. Sie wissen, wie wichtig der professionelle Beistand im Fall der ungünstigen Fälle ist. Unfallgeschädigte wie Lisa profitieren vor allem von der Transparenz der Experten, die es aufgrund ihrer Erfahrung ermöglichen, schnellstmöglich den maximalen Schadensersatz von der Versicherung einzufordern. Auf eigene Faust sieht das meist anders aus.
Lisa ist auf ihr Auto angewiesen, doch wie erwartet stuft der Gutachter es als nicht fahrtüchtig ein. Während ihr Auto in einer empfohlenen Werkstatt repariert wird, bekommt sie ein Ersatzfahrzeug. Zwar ist es nicht so schön wie ihr eigenes, fahren lässt es sich trotzdem fast, als wäre der Unfall nie passiert.
